Распродажи!

По традиции, после Рождества и праздника Трех Королей начинаются долгожданные распродажи. В соответствии с каталонским коммерческим календарем они будут действовать с 5 января по 28 февраля, и мы хотим дать вам несколько советов, которые были опубликованы OCU (Организацией потребителей и пользователей Испании www.ocu.org).

1. Подумайте заранее, что вам нужно: составление списка является хорошим способом избежать импульсивных покупок.

2. Согласно правилам, товары должны быть частью обычного ассортимента торгового заведения по крайней мере в течение одного месяца, и их качество ни в чем не может отличаться от того, что они имели до снижения их стоимости.

3. На товарах со скидками рядом со сниженной ценой должна быть указана их первоначальная стоимость или должен быть четко указан процент скидки.

4. Некоторые торговые заведения могут иметь свои специальные условия в период распродаж (о принятии платежной карты, возвратах и т. д.). Они могут делать это, это их право, но эти условия должны быть четко указаны. В случае сомнений обратитесь к ответственному персоналу торгового заведения.

5. Сохраняйте кассовый чек или счет-фактуру, потому что они будут нужны вам в случае возможной претензии, замены и т. д.

6. Послепродажное обслуживание и применение гарантии те же самые, независимо от того, покупаете ли вы товар во время распродаж или вне этого периода.

7. Если у вас есть какие-либо проблемы во время распродаж, лучше действовать точно так же, как и в любое другое время. В период распродаж снижены цены, но никогда ваши права, которые вы имеете как потребитель: попытайтесь договориться непосредственно в самом торговом заведении.

8. Если решить проблему дружественным путем не получается, попросите бланк жалобы (он должен быть в каждом учреждении) и напишите там вашу жалобу.

9. Если возможно, стремитесь выбирать торговые учреждения, придерживающиеся арбитражной системы для урегулирования потребительских споров, которые предлагают больше гарантий покупателю (в случае несогласия, они буду заинтересованы быстро и бесплатно решить свои разногласия с клиентом).

10. И если возникают проблемы — не молчите, а предъявляйте претензии.